并非所有的銷售線索都是平等的。對于初學者來說，熱線索比熱線索更容易轉換。但究竟什么是“熱門線索”?本文我們詳細介紹熱線索并向您展示如何在 CRM 中管理熱線索。
什么是熱門線索?
在銷售中，熱門銷售線索是經(jīng)過培養(yǎng)并且對購買您的服務或產(chǎn)品非常感興趣的合格銷售線索。他們已準備好讓銷售人員詢價。熱門線索不僅知道他們想要什么，而且他們也知道什么時候需要。他們通常知道何時要實施您的解決方案，使您能夠估計何時完成交易。
熱門線索的轉化率最高，這是以他們?yōu)槟繕说暮锰幹?。盡管您擁有的熱線索可能沒有熱線索和冷線索那么多，但您有更多機會完成銷售。
成交率取決于行業(yè)，并且在內(nèi)部和外部銷售之間有所不同。例如，頂級公司關閉了 30% 的合格銷售線索 (SQL)，這明顯高于熱線索(14.6%) 和冷線索 (1.7%)的關閉率。
如何判斷銷售線索是否“熱門”?
并不是所有的線索都會預熱到足以變得“熱”的程度。只有25%的市場合格線索會轉化為銷售。以下問題將幫助您確定線索是否過熱：
他們對您的產(chǎn)品或服務有多熟悉?
他們已經(jīng)研究透了嗎?
他們是否輸入了與您提供的內(nèi)容密切匹配的搜索詞
您的產(chǎn)品或服務是否滿足了他們的需求之一或解決了痛點?
他們有購買您的產(chǎn)品或服務的預算嗎?
他們有購買的權力嗎?
他們是否有明確的時間表來實施您的產(chǎn)品或服務?
但是您如何實際捕獲和跟蹤這些數(shù)據(jù)呢?成功的銷售團隊使用特定工具，例如白碼 CRM來管理他們的銷售線索。在有效的線索管理系統(tǒng)中，所有線索信息都是可見的，溝通得到維護和跟蹤，您的銷售團隊可以區(qū)分“熱門線索”和“冷線索”，從而最終提高轉化率。
研究表明，91% 的員工超過 10 人的組織使用 CRM，因為它是跟蹤和管理銷售線索的最佳方式。
如何利用白木子天禾CRM管理熱線索
擁有強大的工作管理平臺和 CRM 來管理銷售線索至關重要，而木子天禾 CRM具有兩者的優(yōu)勢。木子天禾 CRM是一個時尚、靈活的平臺，允許您構建和自定義捕獲、跟蹤和管理潛在客戶所需的工具，以及自動化通信以推動銷售。
使用表格捕獲優(yōu)質線索
通過使用銷售線索表格捕獲優(yōu)質線索來開始潛在客戶生成。通過收集相關信息，您將從一開始就找到符合條件的潛在客戶。
CRM流程自動化
您可以在一個地方自動導入潛在客戶并確定其優(yōu)先級、分配所有權和計劃后續(xù)行動。這是跟蹤銷售業(yè)績和管理潛在客戶的完美方式。
自定義您的客戶關系管理系統(tǒng)
此外，您還可以自由設置線索自動分配情況，自由設置公海池規(guī)則，自定義訂單審批流程。這為銷售團隊節(jié)省了大量時間。
通過您的管道跟蹤潛在客戶進度
一旦合格的潛在客戶進入您的 CRM，您就可以通過銷售渠道跟蹤進度。通過這樣做，您的整個銷售團隊可以無縫協(xié)作完成交易。
以上就是“如何在CRM中管理熱線索？”的詳細內(nèi)容，更多請關注木子天禾科技其它相關文章！
