分類索引,門(mén)戶時(shí)代
中國(guó)早期的四大門(mén)戶網(wǎng)站,搜狐、網(wǎng)易、新浪、騰訊,開(kāi)創(chuàng)了分類檢索時(shí)代,而它們都是雅虎(Yahoo!)的模仿者。
互聯(lián)網(wǎng)蠻荒時(shí)代,用戶靠著門(mén)戶網(wǎng)站獲取信息,而雅虎就是先驅(qū)者。雅虎是由手工歸納分類,手工錄入搜集的分類檢索目錄網(wǎng)站,你能在這最快發(fā)現(xiàn)新的網(wǎng)站,以此更快速地讓用戶得到想要的信息。
早期的雅虎在做分類索引的信息分發(fā)模式大獲成功之后,快速進(jìn)化產(chǎn)品形態(tài),1995年加入了搜索功能,不過(guò)這個(gè)與我們熟知的谷歌(Google)和百度不太一樣,雅虎搜索主要是用來(lái)做分類檢索的快捷搜索,結(jié)果往往直接指向某個(gè)網(wǎng)址。
當(dāng)時(shí)雅虎的商業(yè)變現(xiàn)模式簡(jiǎn)單粗暴,賣(mài)廣告位,就是販賣(mài)網(wǎng)站banner廣告。雖然簡(jiǎn)單,但作為當(dāng)時(shí)全球最大的互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶、網(wǎng)絡(luò)目錄、電子郵箱和新聞資訊網(wǎng)站,每一名新增的網(wǎng)民就是雅虎的用戶,伴隨全球網(wǎng)民數(shù)量快速增長(zhǎng),雅虎市值一度超過(guò)1000億美金。
商業(yè)模式簡(jiǎn)單粗暴,有人的地方就是藍(lán)海,這讓中國(guó)的第一代互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者相繼跳入門(mén)戶創(chuàng)業(yè)。
1996年,張朝陽(yáng)懷揣導(dǎo)師的17萬(wàn)美元風(fēng)險(xiǎn)投資創(chuàng)立了搜狐網(wǎng)前身“愛(ài)特信”,兩年之后,孵化出搜狐網(wǎng),彼時(shí)的搜狐基本照搬雅虎新聞的模式,每日更新近300條新聞。2000年,搜狐推出了網(wǎng)上跟帖模式,提升網(wǎng)民對(duì)新聞的參與度。
2000年7月,搜狐在納斯達(dá)克上市。2000年9月,搜狐網(wǎng)收購(gòu)ChinaRen校友錄,成為當(dāng)時(shí)排名第一的年輕人社區(qū)網(wǎng)站。2002年第3季度,搜狐成為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)第一家的盈利企業(yè)。贊助北京奧運(yùn)會(huì)、搜狐暢游和搜狗分別在美國(guó)上市是搜狐的三大高光時(shí)刻。
幾乎同一時(shí)期,做郵箱的丁磊,連續(xù)續(xù)創(chuàng)業(yè)的王志東,擁有史詩(shī)級(jí)社交產(chǎn)品QQ的馬化騰,都對(duì)門(mén)戶網(wǎng)站所產(chǎn)生的巨額利潤(rùn)所吸引,相繼成立門(mén)戶網(wǎng)站,充分享受門(mén)戶網(wǎng)站賣(mài)廣告賺錢(qián)的紅利。
但好景不長(zhǎng),中國(guó)門(mén)戶網(wǎng)站的發(fā)展歷程與搜狐是一樣的,盛極一時(shí),迅速衰落,2000年新浪、網(wǎng)易、搜狐相繼上市竟成了門(mén)戶網(wǎng)站最后的榮光。
搜索引擎,搜索時(shí)代
隨著時(shí)代變遷,技術(shù)進(jìn)步,網(wǎng)民急劇增加,網(wǎng)絡(luò)信息量的爆發(fā)式增長(zhǎng),門(mén)戶網(wǎng)站這種人工信息分類的局限性逐漸凸顯,信息分類模式逐漸被基于robot自動(dòng)抓取智能分類的信息技術(shù)取代。
但早期的搜索引擎十分低效,就是用戶搜到的東西并不是自己想要的。此時(shí),Google誕生了。
谷歌的快速崛起完全是技術(shù)戰(zhàn)勝了市場(chǎng)。谷歌的兩位創(chuàng)始人之一,拉里·佩奇發(fā)明了“網(wǎng)頁(yè)排名”算法,他們并不只是在搜索這門(mén)技術(shù),而是在搜索結(jié)果的優(yōu)化上發(fā)力,這讓谷歌迅速脫穎而出。后續(xù)他們又針對(duì)搜索結(jié)果開(kāi)發(fā)了數(shù)個(gè)算法,處理不良網(wǎng)頁(yè),在基礎(chǔ)算法上精耕細(xì)作,這讓谷歌成為2000年前后最受人關(guān)注的信息分發(fā)公司。
雖然算法先進(jìn),但谷歌早期并沒(méi)有海量的用戶和充足的現(xiàn)金與信息分發(fā)巨頭雅虎正面剛,但其實(shí)他們不但沒(méi)有打仗,雅虎甚至將谷歌作為自己搜索技術(shù)的獨(dú)家外包公司。采用谷歌先進(jìn)技術(shù)的雅虎用戶體驗(yàn)提升,點(diǎn)擊量繼續(xù)飆升,在繁榮中雅虎絲毫沒(méi)有意識(shí)到,自己養(yǎng)了一只巨獸。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),技術(shù)有多先進(jìn)都逃離不了一個(gè)現(xiàn)實(shí),那就是商業(yè)模式變現(xiàn)——賺錢(qián)。雅虎的變現(xiàn)方式簡(jiǎn)單粗暴,就是賣(mài)banner位置的廣告,版面有限,隨著流量紅利吃完也就沒(méi)有了想象空間。但谷歌打破了這樣的變現(xiàn)模式,“關(guān)鍵詞廣告”成了壓死雅虎的最后一根稻草。
谷歌通過(guò)創(chuàng)新商業(yè)模式AdWords(關(guān)鍵詞廣告),讓每個(gè)被搜索的關(guān)鍵詞都成了潛在的廣告載體,可以讓每個(gè)搜索結(jié)果頁(yè)面都能成為廣告收入的來(lái)源。谷歌能賺多少錢(qián),完全取決于用戶會(huì)用谷歌搜索多少次,而用戶用谷歌搜索多少次又完全取決于谷歌搜索的體驗(yàn)有多好。
而關(guān)鍵詞廣告對(duì)中小企業(yè)較為友好,因?yàn)槠溆?jì)價(jià)方法是按照用戶搜索關(guān)鍵詞后點(diǎn)擊搜索結(jié)果(廣告)算收益的,廣告的投放效果變得可靠可監(jiān)測(cè),單次支付價(jià)格低,讓投放廣告策略變得靈活。這是一個(gè)劃時(shí)代的廣告計(jì)價(jià)方式,它讓谷歌迅速崛起成為巨頭,將雅虎甩在身后。
百度也在此時(shí)登場(chǎng),它是第一個(gè)真正意義上的中文搜索引擎,讓中文搜索從門(mén)戶網(wǎng)站信息分類時(shí)代轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)搜索關(guān)鍵詞獲得信息的搜索時(shí)代,競(jìng)價(jià)排名的互聯(lián)網(wǎng)廣告投放的商業(yè)模式,讓百度賺的盆滿缽滿,迅速成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭之一。
搜索引擎市場(chǎng)的商業(yè)價(jià)值巨大,這20年來(lái)都不曾過(guò)時(shí)。互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值是連接人與人,連接人與信息,騰訊已經(jīng)做到了連接人與人的極致,而搜索就是連接人與信息的關(guān)鍵入口,這種信息分發(fā)形式的精準(zhǔn)度遠(yuǎn)超門(mén)戶時(shí)代,所以會(huì)產(chǎn)生更精準(zhǔn)的商業(yè)價(jià)值。
商業(yè)模式跑通,并且是人們的硬需求,這也是為什么最初雅虎這樣的門(mén)戶網(wǎng)站要衍生自己的搜索引擎,這也是為什么今日頭條體量大了之后自然而然的布局搜索。
在PC時(shí)代,百度先后擊敗了360、搜狗,成為中國(guó)搜索引擎的絕對(duì)王者,在移動(dòng)端時(shí)代,百度面臨著像頭條這些勁敵的夾擊。技術(shù)和內(nèi)容是搜索的門(mén)檻,也是百度的護(hù)城河,去年百度加碼投資知乎便是對(duì)“信息”的投注。
在此期間,另一種信息分發(fā)模式隨著技術(shù)進(jìn)步和網(wǎng)民劇增,破土而出,并形成一種新勢(shì)力。
訂閱關(guān)注,SNS時(shí)代
2004年左右,全球互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)量達(dá)到了8億,伴隨大量的互聯(lián)網(wǎng)用戶的接入,互聯(lián)網(wǎng)信息的交互正在面臨一次自下而上的變革。在這樣的背景下,有人提出了一個(gè)全新的概念——Web2.0,意思是第二代互聯(lián)網(wǎng)。
第二代互聯(lián)網(wǎng)與第一代互聯(lián)網(wǎng)最大的區(qū)別是,Web1.0是由網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)商主導(dǎo)提供信息服務(wù),而在Web2.0時(shí)代,會(huì)由用戶主導(dǎo)提供產(chǎn)品服務(wù)。
從2004年開(kāi)始,基于Web2.0的概念,誕生了一系列的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,如Facebook、Reddit、YouTube、Twitter等,這些信息交互產(chǎn)品擁有一個(gè)共同的特征就是我們今天常提的一個(gè)詞——UGC(User Generated Content 用戶生成內(nèi)容)。
從這之后,互聯(lián)網(wǎng)用戶不再滿足于單向的信息獲取,隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶暴增和網(wǎng)絡(luò)帶寬提升,人們把目光轉(zhuǎn)移到人身上。此前,不管是接近媒體形態(tài)的門(mén)戶還是接近工具形態(tài)的搜索引擎,用戶獲取信息總是隔著一層媒介,而訂閱可以讓用戶直接從信息源頭獲取信息。
那么有沒(méi)有一款能夠滿足一個(gè)不懂技術(shù)的人建設(shè)一個(gè)屬于自己個(gè)人網(wǎng)頁(yè)的產(chǎn)品呢?在大洋彼岸,一個(gè)劃時(shí)代的社交產(chǎn)品——Friendster誕生了,這是世界上第一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(SNS,Social Network Service)產(chǎn)品。雖然很快被后來(lái)者M(jìn)ySpace打的一敗涂地,只能在海外市場(chǎng)生存,但Friendster是這門(mén)技術(shù)的先驅(qū)。
不過(guò)MySpace很快也被打敗,不過(guò)它輸?shù)貌辉?,因?yàn)閯僬邥r(shí)至今日仍是世界最大的社交網(wǎng)站——Facebook。隨著帶寬的增長(zhǎng),技術(shù)的進(jìn)步,這樣的概念被用到了圖片、視頻領(lǐng)域,并產(chǎn)生YouTube等社交網(wǎng)站巨頭。
在中國(guó),最早被網(wǎng)民接受的帶有社交性質(zhì)的產(chǎn)品是博客。2003年,一位叫“木子美”的女網(wǎng)民在中國(guó)博客網(wǎng)發(fā)表網(wǎng)絡(luò)性愛(ài)日志,從而引起全社會(huì)對(duì)“博客現(xiàn)象”的討論,從此每一個(gè)網(wǎng)民都成為內(nèi)容的創(chuàng)造者,互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入草根狂歡的時(shí)代。
QQ空間就是國(guó)內(nèi)的MySpace,彼時(shí)湯道生剛?cè)肼汄v訊,被任命為QQ空間的技術(shù)總監(jiān)。在湯道生的主導(dǎo)下,QQ空間迅速迭代,2006年4月,QQ空間3.0版本,完成全面架構(gòu)、性能優(yōu)化;6月,4.0版本發(fā)布,推出全屏模式;7月,空間日志新版本發(fā)布,支持動(dòng)畫(huà)和音頻等多媒體內(nèi)容;9月,推出信息中心和好友圈。
QQ空間在2006年第三季度注冊(cè)用戶數(shù)突破5000萬(wàn),月活2300萬(wàn),日活超過(guò)1300萬(wàn)。不僅如此,在社交網(wǎng)絡(luò)中,騰訊精于通過(guò)會(huì)員的方式獲利,虛擬形象和各種鉆讓QQ空間走出一條獨(dú)特的商業(yè)變現(xiàn)模式,使其大獲成功。
在這一波浪潮中,中國(guó)的另外三大門(mén)戶網(wǎng)站都選擇了博客模式,但尷尬的是,博客叫座不賣(mài)好,商業(yè)模式上的先天缺陷讓所有的用戶積累價(jià)值無(wú)法兌現(xiàn),三大門(mén)戶網(wǎng)站在社交化轉(zhuǎn)型中陷入歧途。
2006年Twitter誕生后,國(guó)內(nèi)不乏模仿者,其中王興在2007年創(chuàng)建的飯否兩年時(shí)間內(nèi)用戶過(guò)百萬(wàn),但進(jìn)入2009年下半年后,為了應(yīng)對(duì)有關(guān)部門(mén)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)言論的監(jiān)管,飯否大量刪帖、限制敏感關(guān)鍵字、暫停搜索等,導(dǎo)致有些域名無(wú)法訪問(wèn),飯否暫時(shí)關(guān)閉。
2009年7月,新浪微博正式上線,擁有大量新浪博客時(shí)期原始積累的用戶,11月新浪微博用戶便突破百萬(wàn),兩年后,新浪微博用戶突破2億。彼時(shí),中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)刮起一陣“微博熱風(fēng)”,網(wǎng)易、騰訊、搜狐甚至人民網(wǎng)都發(fā)布自家的微博產(chǎn)品,但都無(wú)一例外沒(méi)了聲音。
同一時(shí)間段,內(nèi)容垂直類社區(qū)網(wǎng)站如雨后春筍,破土而出,知乎就是其中的代表之一。
Quora是美國(guó)一個(gè)問(wèn)答SNS網(wǎng)站,它打破了以往問(wèn)答網(wǎng)站信息對(duì)接信息的模式,真正實(shí)現(xiàn)了信息與人的對(duì)接。2010年周源受到硅谷問(wèn)答社區(qū)Quora的啟發(fā),在互聯(lián)網(wǎng)里建立了一個(gè)人們通過(guò)提問(wèn)并對(duì)相同的問(wèn)題感興趣而結(jié)交的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),以知識(shí)共享者為中心,n個(gè)中心相互連接,最終形成一個(gè)連接所有人的巨大知識(shí)星球。
知乎在創(chuàng)建不久后,口號(hào)是“發(fā)現(xiàn)更大的世界”,早期的知乎致力于打造一個(gè)小眾的知識(shí)分享社區(qū)。2013年,知乎向公眾開(kāi)放注冊(cè),不到一年時(shí)間,注冊(cè)用戶迅速由40萬(wàn)攀升至400萬(wàn)。知乎的口號(hào)也變成了“與世界分享你的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解”。
如今知乎注冊(cè)用戶超過(guò)1.6億,融資不斷,估值一再上漲,但尷尬的是,知乎持續(xù)處于虧損狀態(tài),仍然找不到有效的商業(yè)模式變現(xiàn)。這也是社交類產(chǎn)品的通病,與搜索引擎這么完美的商業(yè)變現(xiàn)模式相比,如何賺錢(qián)的問(wèn)題時(shí)至今日仍在困惑著社交型平臺(tái)。
雖然用戶在社交網(wǎng)站上長(zhǎng)時(shí)間逗留,但在商業(yè)模式上,這些平臺(tái)仍然采用廣告模式,在分發(fā)廣告的效率上,與搜索引擎完全無(wú)法相提并論。這些社交類網(wǎng)站對(duì)日暮西山的門(mén)戶網(wǎng)站形成進(jìn)一步?jīng)_擊,顛覆了傳統(tǒng)媒體,對(duì)搜索引擎的商業(yè)護(hù)城河,一磚一瓦也不曾撼動(dòng)。
推薦算法,F(xiàn)eed時(shí)代
在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用戶使用搜索的目的很單純,就是為了搜尋信息,即我們通常所說(shuō)的“人找信息”。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用戶開(kāi)始適應(yīng)個(gè)性化信息流推送的形式被動(dòng)消費(fèi)內(nèi)容,搜索向“信息找人”方向進(jìn)化,再加上用戶主動(dòng)搜索時(shí),不只局限于搜索信息,還延伸至搜索服務(wù),于是就有了信息流、內(nèi)容生態(tài)、小程序這樣的生態(tài)組合。
字節(jié)跳動(dòng)就是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代嶄露頭角的,曾經(jīng)有一段時(shí)間,隨著字節(jié)跳動(dòng)的崛起,大數(shù)據(jù)和算法成了最火的兩個(gè)詞,其實(shí)算法并不新鮮,巧妙的是字節(jié)跳動(dòng)把算法和信息結(jié)合起來(lái)了。
2006年,F(xiàn)acebook發(fā)布NewsFeed功能,這個(gè)功能有了基本的算法功能,但是很粗糙,智能對(duì)不同內(nèi)容做加權(quán)等,但是隨著時(shí)間推移,算法不斷優(yōu)化,更復(fù)雜的計(jì)算維度和機(jī)器學(xué)習(xí)。這讓Facebook產(chǎn)生質(zhì)的飛躍,一舉超越Myspace。
這是推薦算法第一次在信息分發(fā)中展現(xiàn)其驚人的威力。
而國(guó)內(nèi)把算法推薦用的最好的公司便是字節(jié)跳動(dòng)了,從今日頭條起家,之后孵化出一堆APP如抖音等,不斷侵蝕互聯(lián)網(wǎng)巨頭的腹地,其核心競(jìng)爭(zhēng)力就是算法。
一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品最大的成功,是成為組織比特信息的一種通用形式,它可以和各種各樣的內(nèi)容、服務(wù)相結(jié)合,提高信息分發(fā)的效率。
信息流就是這樣的產(chǎn)品,它打破了傳統(tǒng)的以編輯為主導(dǎo)的中心化信息分發(fā)方式,而是以基于機(jī)器學(xué)習(xí)的個(gè)性化推薦為引擎,為用戶提供源源不斷的資訊,同時(shí),它很適合分發(fā)和用戶相關(guān)的原生廣告,擁有巨大的商業(yè)價(jià)值。因此,一個(gè)通用的信息流資訊產(chǎn)品成了互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的“必爭(zhēng)之地”。
但信息流這個(gè)風(fēng)口,確是今日頭條帶來(lái)的。
縱然是有著搜索獨(dú)特壁壘的百度,面對(duì)頭條的進(jìn)擊,也開(kāi)始尋變。李彥宏曾在去年的內(nèi)部信中寫(xiě)到,“搜索和信息流是百度APP的雙引擎。”百度持續(xù)加碼信息流對(duì)外界來(lái)說(shuō)早已不是秘密。
字節(jié)跳動(dòng)的商業(yè)模式也在市場(chǎng)上得到認(rèn)證。2019年上半年,字節(jié)跳動(dòng)超越騰訊百度,成為中國(guó)第二大數(shù)字廣告商,這是推薦算法的勝利,也是時(shí)代的變遷。但這都是基于龐大用戶量上的,否則字節(jié)跳動(dòng)也不會(huì)將曾任百度搜索架構(gòu)師的朱文佳招入麾下做今日頭條CEO了。
毫無(wú)疑問(wèn),搜索的商業(yè)模式仍然是現(xiàn)如今最有效率的一種,但如何避免吃“人血饅頭”,是百度需要解決的問(wèn)題,也是字節(jié)跳動(dòng)入局要考慮的。
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